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撰稿：羅琦　攝影：鄭澤銘　編輯：歐陽(yáng)哲

　　2012年11月22日，由北京服務(wù)設(shè)計(jì)聯(lián)盟主辦，北京理工大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院承辦，德國(guó)科隆國(guó)際設(shè)計(jì)學(xué)院、韓國(guó)東西大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京科技大學(xué)等高校以及北京東成新維設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司、洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)、嘉蘭圖設(shè)計(jì)公司等企業(yè)共同參與的服務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)研討會(huì)在我校舉行。

　　研討會(huì)以“服務(wù)設(shè)計(jì)”的概念、理論、方法以及案例分享為中心話(huà)題，國(guó)內(nèi)外學(xué)界、業(yè)界進(jìn)行交流與探討，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍積極，設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院羅琦教授主持了此次學(xué)術(shù)研討會(huì)。研討會(huì)首先由清華大學(xué)蔡軍教授、韓國(guó)東西大學(xué)李明姬教授、北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)宋慰祖和北京理工大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)楊新教授發(fā)表活動(dòng)致辭，介紹了服務(wù)設(shè)計(jì)及其發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)將來(lái)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展提出了良好的祝愿。

　　接著，國(guó)際服務(wù)設(shè)計(jì)聯(lián)盟主席、科隆國(guó)際設(shè)計(jì)學(xué)院Birgit Mager教授做了一場(chǎng)精彩的學(xué)術(shù)講座。Mager教授幽默生動(dòng)地給大家講述了服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的原因以及巨大發(fā)展?jié)摿?，著重?qiáng)調(diào)在當(dāng)今社會(huì)背景下，單純的制造業(yè)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求，設(shè)計(jì)師必須從服務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行創(chuàng)新化綜合設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者同其他利益相關(guān)方的共同需求。“也許我們不需要服務(wù)設(shè)計(jì)，但是服務(wù)無(wú)處不在”。其后，Mager教授以“英國(guó)失業(yè)人群的服務(wù)設(shè)計(jì)”、“老年人健康飲食服務(wù)設(shè)計(jì)”案例向我們介紹了服務(wù)設(shè)計(jì)在社會(huì)公共生活領(lǐng)域的應(yīng)用情況。

　　隨后，韓國(guó)東西大學(xué)教授李明姬介紹了韓國(guó)服務(wù)設(shè)計(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及韓國(guó)服務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)案例，東西大學(xué)教授李震鎬、東西大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)博士方星星、清華大學(xué)教授王國(guó)勝、北京理工大學(xué)教授羅琦、北京大學(xué)教授李偉平以及北京科技大學(xué)教授洪華給我們分享了服務(wù)設(shè)計(jì)案例，從服務(wù)設(shè)計(jì)教育方面以及高校和企事業(yè)單位合作的角度來(lái)思考和研究服務(wù)設(shè)計(jì)。企業(yè)方面，洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼設(shè)計(jì)總監(jiān)賈偉、北京東成新維產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限公司執(zhí)行總監(jiān)肖軍濤、嘉蘭圖設(shè)計(jì)有限公司副總裁王永才給我們帶來(lái)了他們所做的服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，從商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的角度嚴(yán)謹(jǐn)而又犀利地剖析了服務(wù)設(shè)計(jì)當(dāng)前的意義以及巨大的發(fā)展?jié)摿?。同學(xué)們獲益匪淺，進(jìn)一步從各個(gè)角度深化了解了服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

　　研討會(huì)期間，到場(chǎng)嘉賓和同學(xué)們進(jìn)行了非?；钴S的互動(dòng)，嘉賓之間的交流也異?；钴S。各位教授以及企業(yè)代表紛紛熱情回答來(lái)自同學(xué)們的問(wèn)題，從學(xué)術(shù)角度、實(shí)務(wù)角度以及服務(wù)設(shè)計(jì)的發(fā)展等方面與參會(huì)人員進(jìn)行了探討和互動(dòng)交流。

　　本次服務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)研討會(huì)在北京理工大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院圓滿(mǎn)結(jié)束，師生們?cè)趯W(xué)習(xí)和交流中有所收獲，對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。該研討會(huì)帶來(lái)的服務(wù)設(shè)計(jì)的解決思路，在設(shè)計(jì)學(xué)界和業(yè)界引起了反響，獲得了好評(píng)。

（審核：孫飛）